Grupo Soberana acompanha os avanços tecnológicos para garantir excelência no seu atendimento
Os meios de apresentar resultados estão mais modernos, justamente por conta dos avanços tecnológicos. E, acompanhando estes avanços, cada vez mais, os consumidores estão mais exigentes com relação as informações e com o prazo que as mesmas lhe são entregue.
O Grupo Soberana está atento a estes avanços e as exigências dos consumidores. Por isso, a empresa tem procurado sempre se antecipar às demandas para continuar cumprindo com sua missão de servir o cliente sempre com muita dedicação e excelência no que faz.
Quando se trata da situação financeira de condomínios temos quer ter muito mais responsabilidade e sensibilidade ao informá-los, uma vez que devemos levar em consideração que em um condomínio existem vários moradores, várias pessoas de diferentes conhecimentos e entendimentos. E afinal, estamos lidando com o dinheiro de cada um ali dentro.
Quando realizamos as prestações de contas que englobam o previsto e realizado de cada condomínio administrado, realizamos a comparação do que foi idealizado, ou seja, a expectativa de receita conforme previsão orçamentária, com o que realmente foi gasto, munindo de informações o condomínio para que seus responsáveis legais saibam como trabalhar da melhor forma os recursos financeiros.
Com a vivência que o Grupo tem, identificamos a necessidade de utilização de ferramentas que torne esse assunto o mais prático possível, pois quando se trata de financeiro, muitos não têm interesse. Procuramos no mercado meios que nos proporcionassem um retorno positivo para nossos clientes.
Encontramos o Power BI, uma ferramenta de análise de negócios, dados e compartilhamento de ideias. Por meio desta, podemos monitorar, analisar e compartilhar informações sobre o negócio em diferentes cenários concentrados em um único dashboard.
Como é um sistema totalmente auto explicativo e visual, nossos clientes conseguem entender de forma simples e lógica a vida financeira do condomínio.
Trimestralmente apresentamos esses relatórios. Entretanto, devido ao momento que estamos enfrentando adotamos medidas para dar continuidade na entrega do trabalho. A ferramenta nos ajuda mais uma vez nessa situação, pois nos permite compartilhar os dashboard de forma totalmente segura e sem perder prazos e a qualidade das informações.
Acreditamos que independente de qualquer situação externa, nossos clientes devem ser atendidos com excelência, mas tomando todas as medidas possíveis para evitar qualquer tipo de problemática, zelando pela saúde de nossos colaboradores e de todos nossos clientes.
Assim percebemos o quanto estamos à frente, nesse mercado tão competitivo, onde quem não se atualiza acaba ficando para trás.
Dayane Duarte | Analista Financeira do Grupo Soberana
