A Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) começou a distribuir, em janeiro de 2026, um novo modelo de fatura de energia elétrica, com layout reformulado para tornar a conta mais clara, intuitiva e acessível aos consumidores. A mudança foi anunciada pela própria empresa em comunicado oficial e confirmada por informações divulgadas pela Agência Minas, órgão de comunicação do governo estadual.
Segundo a Cemig, a reformulação do documento foi desenvolvida após testes de usabilidade com clientes, com o objetivo de facilitar a identificação rápida das informações mais relevantes da conta, como valor total a pagar, data de vencimento, período de consumo e identificação da unidade consumidora. O novo layout prioriza a organização visual e a simplificação do conteúdo, reduzindo a necessidade de leitura técnica por parte do consumidor.
Em nota institucional, a companhia informou que o QR Code para pagamento, incluindo a opção de quitação via Pix, passou a ocupar uma posição de maior destaque na fatura, permitindo mais agilidade no pagamento e incentivando o uso de meios digitais. A Cemig afirma que a mudança não altera valores, tarifas ou a forma de cálculo do consumo de energia.
De acordo com declaração do gerente de Faturamento e Leitura da Cemig, Daniel Vendrix, divulgada pela Agência Minas, o novo modelo foi projetado para melhorar a comunicação com o cliente e reduzir dúvidas recorrentes sobre a conta de luz, tornando o documento mais funcional e fácil de compreender no dia a dia.
A atualização da fatura também acompanha alterações regulatórias do setor elétrico, incluindo a adoção do novo número padronizado de unidade consumidora, com 15 dígitos, conforme diretrizes da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). A mudança substitui o antigo número de instalação e tem caráter exclusivamente administrativo, sem impacto no valor cobrado ao consumidor.
Paralelamente ao lançamento do novo modelo, a Cemig reforçou alertas de segurança após a circulação de informações falsas nas redes sociais que questionavam a autenticidade da nova conta. Em comunicado oficial, a empresa destacou que o novo layout é legítimo e orientou os clientes a verificarem sempre os dados do beneficiário e utilizarem apenas os canais oficiais da companhia para esclarecimento de dúvidas ou confirmação de cobranças.
A Cemig afirma que a reformulação da fatura faz parte de um conjunto de ações voltadas à modernização do relacionamento com seus mais de 9 milhões de clientes em Minas Gerais, com foco em transparência, segurança e melhoria contínua dos serviços prestados.
