O projeto é promovido pelo PROCON em parceria com a Prefeitura de Uberlândia
O Procon Móvel realiza atendimentos nesta semana no bairro Shopping Park, zona Sul de Uberlândia. O veículo ficará estacionado na avenida Nicomedes Alves dos Santos, 7.200 (Centro Comercial Shopping Park), de segunda (24) até quinta-feira (27), das 12h às 17h. O programa percorre a cidade com equipes do setor de atendimento da Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), que orientam a população sobre os seus direitos.
Na van, o cidadão pode fazer reclamações sobre problemas que ferem os direitos do consumidor, contra fornecedores de produtos e serviços. Os atendimentos são gratuitos e são feitos sem a necessidade de agendamento.
Para abrir um procedimento, é preciso levar cópias dos documentos pessoais, dos contratos firmados entre as partes, comprovantes da aquisição do bem e números de protocolo de reclamações junto às empresas.
Segundo Egmar Ferraz, superintendente do Procon, o projeto está dentro das expectativas, que é levar atendimento à comunidade de bairros mais distantes. Neste mês, o Procon Móvel já esteve nos bairros Mansour e Laranjeiras. Nas duas localidades, 56 atendimentos foram realizados por meio do programa. As principais reclamações dizem respeito a instituições bancárias, empresas telefônicas e lojas de departamento, sendo que o público que mais utilizou os serviços possui entre 31 a 60 anos.
O Procon tem a função de defender os direitos do consumidor por meio de processos administrativos ao atuar nas relações de consumo, realizando atendimentos diários, além de consultas via e-mail, telefone, acompanhamentos de processos e fiscalizações em estabelecimentos.
Dias: 24 a 27 de janeiro
Endereço: Avenida Nicomedes Alves dos Santos, 7.200, Shopping Park (Centro Comercial Shopping Park)
Horário: das 12h às 17h
