Propósito de mudar vidas que passou geração
Um sorriso bem cuidado é mais do que uma necessidade estética. É fonte de saúde, de autoestima em alta, de segurança. E aí estão alguns dos principais propósitos da Clínica Gero: gerar sorrisos, transformar vidas por meio da saúde, entregando aos pacientes um tratamento humanizado, acolhedor e gerando uma experiência positiva em suas vidas.
A periodontista e empresária Dra.Roberta Sorgi está à frente da clínica, e tem como referência sua mãe, a endodontista Dra. Geni Sorgi. “O início da nossa trajetória é marcada principalmente pela confiança, esse legado deixado por minha mãe e que hoje tenho muito orgulho de dar continuidade. Reconhecida pela excelência profissional, mas não só por isso e também pela habilidade de transmitir confiança, de tratar pacientes com verdadeira fobia da cadeira do dentista, ela sempre transmitiu muita segurança nos atendimentos. Posso dizer que esse valor foi agregado na clínica, um olhar humano, paciente e acolhedor. Sempre ouço seus ensinamentos e tenho gratidão por todos eles, nós não tratamentos apenas dentes, tratamos pessoas.” Afirma Roberta.
A preocupação com o melhor atendimento é prioridade para a Clínica Gero, “Acreditamos na entrega de um tratamento de excelência e também humanizado, nossa equipe é bem treinada para realizar o atendimento de forma em que todos se sintam acolhidos. A satisfação do cliente é o nosso foco. Conta Roberta Sorgi e ela ainda completa sobre o alinhamento da alta qualidade com toda a equipe: “Durante nossas reuniões de alinhamento sempre digo que devemos nos colocar na posição do outro, procurar entender como ele se sente em relação ao tratamento, quais são suas expectativas e o que podemos fazer para superá-las.”
O medo de ir ao dentista muitas vezes é inevitável por isso, confiança, tranquilidade e transparência sempre são nomes fortes para a Clínica Gero. “Sempre digo aos meus pacientes, quanto mais medo se tem de ir ao dentista, mas deve-se ir”, diz a periodontista Dra.Roberta Sorgi. Por isso, a recomendação da clínica é sempre prevenir, “Investir em prevenção diminuiu as chances de intervenções, podemos diagnosticar problemas no início o que torna o tratamento menos invasivo, lançamos mão de tecnologia para realizar os procedimentos de maneira mais eficaz e precisa, e o mais importante adequamos as etapas do tratamento conforme o estado emocional de cada um.” ressalta.
A busca por capacitação técnica e cientifica dos profissionais da Gero, por meio da atualização em cursos e congressos, é uma constante, mas, para Dra. Roberta Sorgi, a trajetória da clínica é marcada pelo “ir além”: “Sabemos que naturalmente quase ninguém acorda com vontade de ir ao dentista. Por isso nos preocupamos em tornar esse momento aqui na clínica único e agradável. Nosso espaço foi pensado para acolher nossos clientes, para que eles se sintam em casa. Nossa missão é contribuir com a vida de cada um daqueles que nos procuram e confiam em nosso trabalho”, resume.
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